Politica de expediere
1. Metode de livrare
Oferim livrare prin trei servicii principale:
- Poczta Polska
- DPD
- InPost
Alegând serviciile noastre, ai siguranța că livrarea comenzii se face rapid și în siguranță. Fiecare firmă de curierat cu care colaborăm oferă urmărirea coletului și garantează livrarea la termen.
2. Termene de livrare
Termenul estimat de livrare în Polonia este de 1–2 zile lucrătoare de la expedierea coletului. Acest termen este orientativ.
Termenele pot varia în funcție de destinație și metoda de livrare aleasă. În perioadele de sărbători și promoții, livrarea poate dura mai mult. Facem tot posibilul ca produsele comandate să ajungă cât mai repede.
3. Costul livrării
Costul livrării depinde de dimensiunea coletului și de metoda de livrare aleasă.
Livrarea gratuită pentru comenzi de cel puțin 499 zł se aplică exclusiv livrărilor în Polonia. Livrarea în toate celelalte țări este întotdeauna contra cost, indiferent de valoarea comenzii.
4. Livrare gratuită
Livrarea gratuită pentru comenzi de cel puțin 499 zł se aplică exclusiv livrărilor în Polonia. Livrarea în toate celelalte țări este întotdeauna contra cost, indiferent de valoarea comenzii.
5. Urmărirea comenzilor
Furnizăm întotdeauna un număr de urmărire pentru a putea verifica permanent stadiul livrării.
Informațiile de urmărire sunt trimise prin e-mail după expedierea coletului. Poți urmări coletul și direct pe site-ul firmei de curierat.
6. Retururi și schimburi de produse
Oferim posibilitatea de a returna sau schimba produsul în termen de 14 zile de la primirea coletului, cu condiția ca acesta să fie în starea din fabrică.
Pentru retur, contactează serviciul nostru de asistență pentru a primi formularul și instrucțiunile. Costul returului este suportat de client, cu excepția unei erori din partea noastră (de exemplu, expedierea unui produs greșit sau deteriorat).
7. Restricții de livrare
Livrăm în Polonia și în țările disponibile la finalizarea comenzii. Metodele și costurile de livrare depind de țara și adresa destinatarului.
8. Informații de contact
Dacă ai întrebări despre livrare, contactează-ne la +48 452 7798 96. Persoană de contact: Nazarii Voitovych.
+48 452 77 98 96 (luni–vineri 9:00–17:00)