Politique d’expédition

1. Modes de livraison

Nous proposons la livraison par l’intermédiaire de trois principaux transporteurs :

  • DHL
  • DPD
  • InPost

En choisissant notre boutique, vous avez l’assurance que votre commande sera livrée rapidement et en toute sécurité. Tous nos transporteurs proposent un suivi des colis et garantissent une livraison dans les meilleurs délais.

2. Délais de livraison

En Pologne, les délais de livraison standard sont de 24 à 72 heures (1 à 3 jours ouvrables).

Les délais peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Pendant les périodes de fêtes ou les promotions, ils peuvent être prolongés. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la taille du colis et du mode de livraison sélectionné.

Le montant exact est indiqué dans le panier avant la validation de la commande.

De plus, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 499 PLN.

4. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande d’un montant minimum de 499 PLN.

Cette offre est appliquée automatiquement lors de la validation de la commande lorsque le montant du panier atteint ce seuil.

5. Suivi des commandes

Nous fournissons toujours un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site Internet du transporteur.

6. Retours et échanges

Vous pouvez retourner ou échanger un produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition qu’il soit dans son état d’origine.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir un formulaire de retour ainsi que les instructions nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour résulte d’une erreur de notre part (par exemple l’envoi d’un produit incorrect ou endommagé).

7. Restrictions de livraison

Nous n’appliquons aucune restriction concernant les livraisons sur le territoire polonais.

Toutes les commandes sont expédiées en Pologne.

8. Coordonnées

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter au :

Téléphone : +48 452 779 896

Personne de contact : Nazarii Voitovych

Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande.