Zásady pro doručování

Podmínky dopravy

1. Způsoby dopravy

Nabízíme doručení prostřednictvím tří hlavních přepravních služeb:

  • Poczta Polska
  • DPD
  • InPost

Výběrem naší služby získáváte jistotu, že vaše objednávka bude doručena rychle a bezpečně. Každý z dopravců, se kterými spolupracujeme, nabízí možnost sledování zásilky a zaručuje doručení ve stanovené lhůtě.

2. Dodací lhůty

Předpokládaná doba doručení v Polsku činí 1–2 pracovní dny od odeslání zásilky. Jedná se o orientační lhůtu.

Dodací lhůty se mohou lišit podle místa určení a zvoleného způsobu dopravy. Během svátků a prodejních akcí mohou být delší. Snažíme se, aby k vám objednávka dorazila co nejrychleji.

3. Cena dopravy

Cena dopravy závisí na velikosti zásilky a zvoleném způsobu dopravy.

Doprava zdarma při objednávce od 499 zł platí výhradně pro doručení na území Polska. Doprava do všech ostatních zemí je vždy placená bez ohledu na hodnotu objednávky.

4. Doprava zdarma

Doprava zdarma při objednávce od 499 zł platí výhradně pro doručení na území Polska. Doprava do všech ostatních zemí je vždy placená bez ohledu na hodnotu objednávky.

5. Sledování objednávek

Vždy vám poskytneme sledovací číslo zásilky, abyste mohli průběžně kontrolovat stav jejího doručení.

Informace pro sledování zásilky zasíláme na vaši e-mailovou adresu po jejím odeslání. Zásilku můžete sledovat také přímo na webových stránkách dopravce.

6. Vrácení a výměna zboží

Nabízíme možnost vrácení nebo výměny zboží do 14 dnů od převzetí zásilky, pokud je zboží v původním stavu.

Chcete-li zboží vrátit, kontaktujte naši zákaznickou podporu, která vám poskytne formulář pro vrácení a další pokyny. Náklady na zpětné odeslání hradí zákazník, ledaže je vrácení důsledkem naší chyby, například zaslání nesprávného nebo poškozeného výrobku.

7. Omezení doručování

Objednávky doručujeme v Polsku a do zemí dostupných v pokladně obchodu. Dostupné způsoby a cena dopravy závisí na zemi a adrese příjemce.

8. Kontaktní údaje

Máte-li dotazy týkající se dopravy, kontaktujte nás na telefonním čísle +48 452 77 98 96. Kontaktní osoba: Nazarii Voitovych.

Telefon: +48 452 77 98 96. Pracovní doba: pondělí–pátek, 9:00–17:00.