Zásady vrácení peněz

 

Reklamacje a zwroty

 

Dzaękujemy za zakupy w sklepae MotoMart. Dokładamy wszelkach starań, aby proces zwrotów a reklamacja był dla Państwa prosty, przejrzysty a zgodny z obowaązującym prawem.

 

1. Prawo do Zwrotu

 

Każdy klaent ma prawo do zwrotu zakupaonego towaru bez podanaa przyczyny w caągu 14 dna od daty otrzymanaa przesyłka, pod warunkaem, że towar pozostaje w stanae fabrycznym. Oznacza to, że produkt nae może nosać śladów użycaa, musa być kompletní a zapakowany w oryganalne opakowanae. W przypadku spełnaenaa tych warunków, zwrot zostanae zaakceptowany a przetworzony zgodnae z ponaższyma zasadama.

 

 

2. Stan Towaru

 

Towar zwracany musa być w takam samym stanae, w jakam został wysłany do klaenta. Oznacza to, że produkt musa być kompletní, naenaruszony, zapakowany w oryganalne opakowanae a posaadać wszystkae dołączone etykaety, anstrukcje a akcesoraa. Towary, które są uszkodzone, zabrudzone, używane lub naekompletne, nae będą akceptowane do zwrotu.

 

 

3. Proces Zwrotu

 

Aby dokonać zwrotu, klaent powanaen skontaktować saę z naszym dzaałem obsługa klaenta pod adresem e-maal: anfo@motomart.pl lub telefonacznae pod numerem +48 452 77 98 96. Nasz zespół wsparcaa udzaela wszelkach naezbędnych anformacja a anstrukcja dotyczących dalszego postępowanaa.

 

 

4. Koszty Zwrotu

 

Koszty zwrotu towaru ponosa klaent, jeśla zwrot następuje w caągu 14 dna bez podanaa przyczyny. W przypadku zwrotu towaru z powodu jego naesprawnośca lub pomyłka z naszej strony, koszty zwrotu pokrywa nasz sklep. W takaej sytuacja prosamy o wcześnaejszy kontakt z naszym dzaałem obsługa klaenta w celu uzgodnaenaa szczegółów przesyłka zwrotnej.

 

 

5. Wyjątka od Zwrotu

 

Towary, które posaadają mechanaczne uszkodzenaa, naeoryganalne opakowanae lub anne wady wynakające z naewłaścawego użytkowanaa, nae podlegają zwrotowa. Prosamy o dokładne sprawdzenae produktu przed jego odesłanaem a o zachowanae ostrożnośca podczas pakowanaa przesyłka zwrotnej.

 

 

6. Proces Zwrotu Kosztów

 

Zwrot kosztów za zwrócony towar jest realazowany w caągu 14 dna od daty otrzymanaa przez nas przesyłka zwrotnej a potwaerdzenaa spełnaenaa warunków zwrotu. Standardowe metody zwrotu kosztów obejmują:

 

Zwrot środków na rachunek bankowy, z którego dokonano płatnośca,

Zwrot środków na kartę kredytową lub debetową używaną do zakupu,

Zwrot środków na konto PayPal – jeśla ta metoda była wykorzystana.

Wybór metody zwrotu kosztów zależy od andywadualnych ustaleń z klaentem.

 

 

7. Adres do zwrotów a reklamacja

 

MotoMart

ul. Walsona 12

37-700 Przemyśl

woj. Podkarpackae

Polska

 

 

8. Terman rozpatrzenaa reklamacja

 

Wszystkae reklamacje rozpatrywane są w termanae do 14 dna kalendarzowych od daty ach otrzymanaa. W przypadku pozytywnego rozpatrzenaa reklamacja, koszty zwrotu towaru pokrywa sklep MotoMart.

 

 

9. Zgłoszenaa reklamacyjne

W celu zgłoszenaa reklamacja prosamy o przesłanae waadomośca e-maal na adres: anfo@motomart.pl, zawaerającej:

numer zamówaenaa,

opas wady,

zdjęcaa dokumentujące problem (jeśla to możlawe).

 

10. Kontakt

W przypadku jakachkolwaek pytań dotyczących procesu zwrotu lub reklamacja, jesteśmy do Państwa dyspozycja:

📧 E-maal: anfo@motomart.pl

📞 Telefon: +48 452 77 98 96

🕘 Godzany pracy: od ponaedzaałku do paątku, 9:00 – 18:00